Términos y Condiciones de Collarini Lanyards

Los siguientes Términos y condiciones generales de venta rigen la oferta y venta de productos en nuestro sitio web ( & ldquo; collarini-lanyards.com & rdquo; ). Los productos comprados en collarin-lanyards.com son vendidos directamente por BRAND REPUBLIC con domicilio social en Italia en Via Ca Gamba, 15 - 30016 Jesolo, número de registro comercial, código fiscal y número de IVA 04221250279, (en adelante conocido como & ldquo; El vendedor & rdquo; o & ldquo; Nosotros & rdquo; o & ldquo; Nosotros & rdquo;). Las solicitudes de información deben realizarse a través de nuestro Servicio de atención al cliente: haga clic aquí para ponerse en contacto con Atención al cliente.
Si necesita ayuda, vaya al área de atención al cliente , donde encontrará información sobre pedidos y envíos. , reembolsos y devolución de productos comprados en collarin-lanyards.com, así como también otra información general sobre los servicios prestados por collarini-lanyards.com. Para cualquier otra información legal, vaya a las secciones: Términos y condiciones generales de uso , Política de privacidad e Volver Política .

1. Nuestra política empresarial

1.1

El proveedor ofrece productos para la venta en collarini-lanyards.com y sus servicios comerciales de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los "consumidores" &. rdquo;.

1.2

& ldquo; Consumidor & rdquo; se referirá a cualquier individuo que esté actuando para fines que están fuera de su oficio, negocio o profesión. Si no es un consumidor, no compre ningún producto en collarini-lanyards.com.

1.3

El vendedor se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no son & ldquo; Consumidores & rdquo; y cualquier otra orden que no cumpla con la política comercial del Proveedor.

1.4

Estos Términos y condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra relacionadas con productos en collarin-lanyards.com entre los usuarios de collarini-lanyards.com y el vendedor.

1.5

Los Términos y condiciones generales de venta no regulan el suministro de servicios o la venta de productos realizados por terceros que se encuentran en collarini-lanyards.com a través de enlaces, pancartas u otros enlaces de hipertexto. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de esos terceros, le recomendamos que verifique los términos y condiciones del tercero, ya que el Proveedor no será considerado bajo ninguna circunstancia responsable del suministro de servicios prestados por terceros ni de la ejecución de e -commerce transacciones entre los usuarios de collarin-lanyards.com y terceros.

2. Cómo ejecutar un contrato con el proveedor

2.1

Para realizar un pedido de compra de uno o más productos en collarin-lanyards.com, debe completar el formulario de pedido en línea y enviarlo electrónicamente al proveedor, siguiendo las instrucciones correspondientes.

2.2

El formulario de pedido contiene un resumen de estos Términos y condiciones generales de venta, información sobre las principales características de cada producto solicitado y el precio unitario correspondiente (incluidos todos los aranceles e impuestos aplicables), el tipo de pago que puede utilizar con el fin para comprar cada producto, términos de envío para los productos comprados, costos de envío y entrega y los términos y condiciones para devolver los productos comprados.

2.3

Se considerará que se ha enviado un pedido cuando el Proveedor recibe su formulario de pedido electrónicamente y la información del pedido se ha verificado como correcta.

2.4

Antes de enviar su formulario de pedido para la compra de productos, se le pedirá que lea detenidamente los Términos y condiciones generales de venta, que imprima una copia utilizando la opción de impresión y que guarde o reproduzca una copia para uso personal. .

2.5

El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo requerido para procesar su pedido y según lo estipule la ley. Puede acceder a su formulario de pedido haciendo clic en la sección Siga su pedido , en el área de Atención al cliente.

2.6

Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá que identifique y corrija posibles errores de entrada.

2.7

El inglés es el idioma utilizado para ejecutar contratos con el proveedor.

2.8

Después de que se haya enviado su formulario de pedido, el Proveedor procesará su pedido.

2.9

The Vendor may not process purchases when there are not sufficient guarantees of solvency, when orders are incomplete or incorrect, or the products are no longer available. In the above cases, we shall inform you by e-mail that the contract has not been executed and that the Vendor has not carried out your purchase order specifying the reasons thereof. If the products displayed on collarini-lanyards.com are no longer available at the time of your last access and once the Vendor has received your order form, the Vendor shall inform you of the unavailability of the ordered products within thirty (30) days from the day after Vendor has received your order. If the order form has been sent and the price has been paid for items that are no longer available, the Vendor will refund the amount paid for those items.

2.10

By submitting an order form to and making a contract with the Vendor, you unconditionally accept and undertake to observe the provisions of these General Terms and Conditions of Sale. Should you not agree with certain provisions of these General Terms and Conditions of Sale, please do not submit your order form for the purchase of products on collarini-lanyards.com.

2.11

By submitting an order form, you agree and accept these General Terms and Conditions of Sale as well as further conditions contained on collarini-lanyards.com, even through links, including the General Terms and Conditions of Use and Privacy Policy.

2.12

Upon submission of an order form, the Vendor shall send you a purchase order receipt e-mail, containing a summary of the information related to the order form (General Terms and Conditions of Sale, the products' main characteristics, detailed information on the price, terms of payment, return policy and shipping costs).

3. Guarantees and Product Price Indication

3.1

On collarini-lanyards.com, we only offer products marked with the “Collarini Lanyards” trademark. These products are purchased by us directly from the fashion house and/or the manufacturer authorised by the fashion house.

3.2

The Vendor does not sell second-hand products, flawed products or products of lower quality than the corresponding market standards.

3.3

The main characteristics of products are shown on collarini-lanyards.com on each product page. The products offered for sale on collarini-lanyards.com may not exactly correspond to the real garments in terms of image and colours due to the Internet browser or monitor used.

3.4

Prices are subject to change. Check the final price of sale before sending the relevant order form.

3.5

Orders made from a Country site different from the one you are shipping to, or to addresses to which the Vendor cannot ship, will be automatically cancelled.

3.6

All Products come with an identification tag attached with a disposable seal. Do not remove the tag or seal from the purchased products should you wish to return the purchased product.

3.7

Should you decide to exercise your right to return purchased products, the Vendor has the right to not accept returned products that are returned without the corresponding tag or seal or that have been altered from their original status or damaged.

4. Pagos

4.1

El pago de los precios del producto y los costos relevantes para el envío y la entrega se deben realizar utilizando uno de los procedimientos indicados en el formulario de pedido.

4.2

En caso de pago con tarjeta de crédito / débito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de vencimiento) se enviarán por protocolo cifrado a Banca Intesa u otros bancos que brinden servicios remotos de pago electrónico, sin terceros que tengan acceso todo lo que sea Dichos detalles no serán utilizados por el Vendedor, excepto para realizar el procedimiento pertinente a su compra o emitir reembolsos en el caso de devoluciones en cumplimiento con el ejercicio de su derecho de devolución o por informar casos de fraude a la policía. El precio de la compra de los productos y los costos correspondientes de envío y entrega, como se indica en el formulario de pedido, se cargará a su cuenta actual solo cuando los productos comprados se envíen realmente.

5. Envío y entrega de los productos

Para conocer los procedimientos específicos de envío y entrega del producto, consulte el área de Atención al cliente y lea la sección Envío. Por favor, lea estas secciones con cuidado. La información proporcionada en estas secciones forma parte integral de estos Términos y condiciones generales de venta y, en consecuencia, se considerará que usted la ha leído y aceptado en el momento en que se envía su formulario de pedido.

6. Atención al cliente

Póngase en contacto con nuestro Atención al cliente para obtener más información: haga clic aquí para ponerse en contacto con Atención al cliente.

7. Devuelve

7.1

Puede devolver productos comprados de nosotros, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de los productos comprados en collarin-lanyards.com.

7.2

Para cancelar el contrato, puede utilizar Formulario de devolución * (según el formulario estándar de conformidad con el Art. 49, subsección 4 del Código del Consumidor), completando el formulario y transmitiéndolo directamente en línea a través de collarin-lanyards.com, o puede redactar y enviar al Vendedor otra declaración que indique explícitamente su decisión de retirarse del contrato. Si elige utilizar el Formulario de Devolución que se enviará directamente en línea a través de collarin-lanyards.com, el Vendedor le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud de devolución. Si, por el contrario, elige enviar otra declaración de retiro, usted será responsable de probar que ejerció su derecho de retiro de manera correcta y oportuna.

7.3

Una vez que haya ejercido su derecho a rescindir el contrato, es necesario que devuelva los artículos al Vendedor entregándoselos al servicio de mensajería dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que informó al Proveedor de su decisión. retirarse del contrato.

7.4

Los únicos costos a su cargo son los del envío de devolución, a menos que el Vendedor lo exima expresamente de dichos costos en el momento de la compra y en la condición adicional de que utilice el agente de envío indicado por el Vendedor en el Formulario de devolución. .

7.5

Si decide utilizar el servicio de mensajería indicado por collarini-lanyards.com en el Formulario de devolución en línea, collarin-lanyards.com pagará los costos de envío de devolución por usted y lo liberará del pago directo al servicio de mensajería. collarini-lanyards.com retendrá una tarifa plana como pago por el envío de devolución, que corresponderá a los costos originales pagados por el envío y la entrega del pedido. El pago del reembolso por parte del vendedor será de hecho un reembolso de tarifa plana igual al costo del envío estándar para los productos comprados. Además, al utilizar este servicio de mensajería indicado por collarini-lanyards.com en el Formulario de devolución en línea, el Vendedor no le exime de ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de los productos durante el transporte.

7.6

Si decide utilizar un método de envío diferente al indicado por el Vendedor en el Formulario de devolución, deberá encargarse directamente del pago del envío de devolución, a su cargo. En este caso, también se le reembolsará una cantidad que es equivalente al costo del envío estándar de los productos adquiridos, aunque no se le reembolsará ningún costo adicional en que haya incurrido por haber elegido un tipo de envío diferente y / o más rápido. y entrega que el método estándar. En este caso, usted aún será responsable en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte que se deba a su elección negligente del transportista y / o métodos de envío.

7.7

El derecho de devolución, además del cumplimiento de los términos y procedimientos descritos en el par. 7.1, 7.2 y 7.3 anteriores - se considerarán correctamente ejercitados una vez que se hayan cumplido plenamente las siguientes condiciones:

  • Formulario de devolución * transmitido directamente en línea a través de collarini-lanyards.com u otra declaración que establezca explícitamente su decisión para retirarse del contrato debe completarse correctamente, firmarse y enviarse al Proveedor dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de los productos;
  • los productos no deben ser usados, usados o lavados;
  • la etiqueta de identificación aún debe adjuntarse a los productos junto con el sello desechable, que es una parte integral del artículo;
  • los productos deben devolverse en su embalaje original;
  • los productos devueltos se deben entregar al agente de envío dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que se le informó al Proveedor de su decisión de retirarse del contrato;
  • los productos no deben dañarse.

Si no se cumplen los términos y condiciones para ejercer su derecho a rescindir el contrato, según los puntos a), e) yf) del párrafo 7.7 anterior, no tendrá derecho a que se le reembolsen los importes ya pagado al vendedor. Dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico de no aceptación del retiro, puede optar por volver a obtener, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos al Proveedor, a través de un intercambio por escrito con el proveedor. Proveedor de acuerdo con las instrucciones que se proporcionarán. De lo contrario, el Vendedor podrá conservar los productos, además de la suma ya pagada por su adquisición.
Cuando no se respeten las condiciones indicadas en las letras b), c) yd) del párrafo 7.7 anterior, no tendrá derecho a un reembolso total de los montos ya pagados al Vendedor. De hecho, usted será responsable de la disminución en el valor de los productos devueltos, después de un uso distinto al autorizado por el vendedor con la intención de permitirle evaluar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos. En este caso, entre el 10 y el 90 por ciento de las cantidades que pagó al vendedor para comprar los productos devueltos se deducirán del reembolso proporcionado, por lo que el vendedor le informará específicamente por correo electrónico. Dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico que le informa el monto descontado del reembolso, puede optar por que se le devuelvan los productos, a su cargo, y en la condición en que se devolvieron al Proveedor, informándole al Proveedor de acuerdo con los procedimientos de los cuales se le informará. De lo contrario, el vendedor puede retener los productos y una cantidad correspondiente al porcentaje deducido del reembolso. Después de la devolución de los productos, el Proveedor verificará su cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el párrafo 7. En caso de que el resultado de estos controles sea positivo, el Vendedor le enviará la confirmación por correo electrónico correspondiente de la aceptación del productos devueltos. En caso de que los cheques no tengan un resultado positivo, el Proveedor toma medidas para informarle, vía correo electrónico, que se ha detectado una disminución en el valor de los productos devueltos, derivados de su incumplimiento de las condiciones indicadas en letras b), c) yd) del párrafo 7.7 supra. El Proveedor se asegura simultáneamente de que también se le informe el monto que se deducirá de los montos que pagó para comprar los productos devueltos; sin perjuicio, como alternativa, a la posibilidad de que le devuelvan los productos, a su cargo, y en la condición en que fueron devueltos al Proveedor, de conformidad con los términos previstos en el párrafo 7.10.

7.8

Si el derecho de devolución se ejerce de conformidad con las disposiciones establecidas en esta sección, collarin-lanyards.com reembolsará los montos pagados por los productos devueltos de acuerdo con los métodos y tiempos de nuestro procedimiento de reembolso estándar. Si el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y la persona que ha pagado las sumas adeudadas por su adquisición no son los mismos, el reembolso de las sumas, en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, será efectuado por el Vendedor, en todos los casos, a la persona que realizó el pago.

7.9

El procedimiento de devolución será iniciado por collarini-lanyards.com dentro de los catorce (14) días desde que se informó a collarini-lanyards.com sobre su decisión de regresar. El procedimiento comenzará después de verificar para asegurar que la devolución del cliente esté de acuerdo con la Política de Devolución y que los productos devueltos hayan sido aceptados como se indica en el par. 8.

7.10

Si no se respetan los términos y condiciones para ejercer su derecho de desistimiento, tal como se indica en las letras a), e) yf) del párrafo 7 anterior, no tendrá derecho a ningún reembolso de las sumas ya pagadas al Vendedor. . Dentro de los 14 días posteriores al envío del correo electrónico mediante el cual se le informa de la no aceptación de la devolución, puede optar por que se le devuelvan los productos, a su cargo, y en la condición en que se devolvieron al Proveedor, proporcionando un aviso del mismo a dicho Vendedor, de acuerdo con los procedimientos de los cuales será informado. De lo contrario, el Vendedor puede retener los productos, además de los montos ya pagados por su compra.

Si no se respetan los términos y condiciones indicados en las letras b), c) yd) del párrafo anterior 7.7, no tendrá derecho a un reembolso total de los montos ya pagados al Vendedor. De hecho, será responsable de la disminución en el valor de los productos devueltos, como resultado de un uso distinto al autorizado por el vendedor con la intención de permitirle evaluar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. En este caso, entre el 10 y el 90 por ciento de las cantidades que pagó al vendedor para comprar los productos devueltos se deducirán del reembolso, del cual el vendedor le informará específicamente por correo electrónico. En un plazo de 14 días desde el envío del correo electrónico que le informa el monto descontado del reembolso, puede optar por ser entregado nuevamente, a su cargo, los productos en la condición en la que se devolvieron al Proveedor, notificándolo al Proveedor. , de acuerdo con los métodos de los que se le informará. De lo contrario, el vendedor puede retener los productos y una cantidad que corresponde al porcentaje deducido del reembolso.

8. Tiempos de reembolso y procedimientos

8.1

Una vez devueltos los productos, verificaremos la conformidad de los productos con las condiciones indicadas en la sección 7 anterior. Cuando el Vendedor pueda confirmar que se han cumplido dichas condiciones, le enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos. En el caso de que los controles no tengan un resultado positivo, el Proveedor tomará medidas para informarle, por correo electrónico, que se ha detectado una disminución en el valor de los productos devueltos, que se deriva de su incumplimiento de las condiciones indicado en las letras b), c) yd) del párrafo 7.3 supra. El Proveedor se asegura simultáneamente de que también se le informe el monto que se deducirá de los montos que pagó para comprar los productos devueltos; sin perjuicio, alternativamente, de que pueda volver a entregarle los productos, a su cargo, y en la condición en que fueron devueltos al Vendedor, como se establece en el párrafo 7.10 anterior.

8.2

Sea cual sea el tipo de pago que utilizó, el Proveedor iniciará el procedimiento de devolución total o parcial dentro de los catorce (14) días desde que se le informó al Proveedor de su decisión de ejercer su derecho de devolución, después de comprobar que el derecho de devolución ha sido correctamente ejercitado y que los productos devueltos han sido aceptados.

8.3

El vendedor emite el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para comprar los productos devueltos, a menos que haya acordado expresamente con el proveedor utilizar otro método de pago y con la condición de que no tenga que incurrir en ningún costo adicional como resultado del reembolso. Si el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido es diferente de la persona que realizó el pago de dichos productos, el Proveedor reembolsará la cantidad pagada por los artículos devueltos a la persona que realizó el pago.

8.4

La fecha de valor para el crédito será la misma que la fecha de valor del débito original y, en consecuencia, no perderá interés bancario.

8.5

El proveedor ha elegido a UPS (que se puede contactar a través de www.ups.com ) como el paquete oficial del proveedor. empresa de mensajería para devolver productos comprados en collarini-lanyards.com. Puede devolver los productos a collarini-lanyards.com sin tener que pagar los costos de envío de devolución mediante el uso de la etiqueta pre-impresa de UPS incluida en el pedido original. De acuerdo con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devolución, esta opción le permite a collarin-lanyards.com pagar los costos de envío de devolución por usted y lo relevará del pago directo al servicio de mensajería. Además, mediante el uso de UPS, el Proveedor lo libera de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño de los productos durante el transporte.

8.6

Si decide devolver productos utilizando una compañía de envío diferente a la indicada por el Vendedor, deberá pagar los costos de envío de devolución por adelantado y usted será responsable de cualquier pérdida o daño de los productos durante el tránsito, de acuerdo con a los términos y procedimientos establecidos en nuestra política de devolución .

9. Privacidad

9.1

Encontrará información sobre cómo procesamos sus datos personales haciendo clic en Política de privacidad .

9.2

También le pedimos que lea, si aún no lo ha hecho, nuestro General Términos y condiciones de uso porque contienen información importante sobre cómo procesamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que hemos adoptado.

9.3

Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad , puede ponerse en contacto con nuestra Atención al cliente seleccionando & ldquo; Privacidad & rdquo ;, o enviando sus solicitudes a las oficinas registradas del vendedor BRAND REPUBLIC GROUP ubicadas en via Ca Gamba, 15- 30016 Jesolo, Italia.

10. Legislación aplicable

Los presentes Términos y condiciones generales de venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el decreto legislativo italiano n. 206 de 6 de septiembre de 2005 sobre contratos a distancia y por el decreto legislativo italiano núm. 70 de 9 de abril de 2003 sobre ciertos aspectos relacionados con el comercio electrónico.

Tenga en cuenta que la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de controversias, disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.

11. Enmiendas y actualizaciones

Los Términos y condiciones generales de venta pueden modificarse ocasionalmente debido a nuevas leyes y reglamentaciones u otras razones. Los nuevos Términos y condiciones generales de venta entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en collarini-lanyards.com.

Info telefónicas:+34 946545100

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